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原PO從阿嬤家人口中得知「幾個月前家裡的孫女寄了一個包裹給阿嬤，因為一些緣由只能寄店到店超取，她再三提示的教著阿嬤要怎麼去取貨。阿嬤沒有手機，所以留的是孫女的號碼，孫女再通知阿嬤去，但沒多久後孫女因發生不測不在了，阿嬤不知是傷心過度照樣沖擊太大，某天起頭記憶就停在要去取包裹這件事，她忘了孫女已不在，只記得孫女有寄器械給她這件事」，而家人們也是過幾個月後才知道，阿嬤會固定來超商取包裹，但這個包裹其實早就被阿嬤本身取回了。

原PO也提到，時至本日阿嬤仍然會來店裡想方法「不存在的包裹」，但所有夥計都已領會環境，會好好確認並回覆阿嬤，「我想…保持現狀，不讓阿嬤再遭到攻擊，也是守護阿嬤健康的一種方式」。

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一名超商鋪長在論壇Dcard上發文提到「客歲的時刻，一位阿嬤每天到我們店裡，總會問有沒有她的包裹，但是行爲延續了兩個月，讓站櫃檯的妹妹終於受不了，高聲對阿嬤說『沒有就是沒有，不要再來問了啦』」。

原PO見狀覺得不當，馬上上前了解環境，並向阿嬤核對名字與電話號碼和店家名稱，但資料都完全沒錯，方法的「包裹」卻不存在。

過了幾天以後，阿嬤與家人一同前來取貨，固然照舊沒領到「不存在的包裹」，阿嬤又只能落漠地分開，隨後一旁的家人又偷偷回到店裡註釋完全環境。